Il web cambia la domanda turistica: Tu hai cambiato strategia?
Il turista di oggi è consapevole, social, connesso.
Utilizza il web in tutte le fasi del viaggio, dalla scelta della destinazione fino al ritorno a casa.
Il turista di oggi non è più solo il “destinatario” dei nostri servizi, ma è anche un incredibile produttore di contenuti e “medium”. È una fonte inesauribile di stimoli [se lo sapremo ascoltare] e di promozione autentica [se lo sapremo valorizzare].
Diventa indispensabile capire come funziona questo nuovo mondo per imparare a gestirlo e coglierne le opportunità. Si può fare, ma solo a un patto:
bandire la parola “improvvisazione” e sostituirla con “consapevolezza”.